Assurance animaux Lassie : formules, prévention et remboursements
Lassie est une assurance santé pour chiens et chats gérée depuis une application, sans franchise et sans âge maximum, avec un budget prévention inclus. Formules, exclusions, remboursements, contact : voici l'essentiel.
1. Les formules Lassie et leurs tarifs
Lassie propose trois formules, Bronze, Argent et Or, avec les mêmes garanties. Seuls changent le plafond annuel de remboursement et le montant du budget préventif, qui dépend aussi de l'espèce.
| Formule | Plafond / an | Budget préventif chien | Budget préventif chat |
|---|---|---|---|
| Bronze | 1 000 € | 100 € | 75 € |
| Argent populaire | 2 000 € | 160 € | 100 € |
| Or | 5 000 € | 220 € | 150 € |
Aucune franchise ne s'applique. Le taux de remboursement, jusqu'à 100 %, se choisit au moment du devis et figure dans vos conditions spéciales. Le plafond non utilisé ne se reporte pas sur l'année suivante.
Le budget préventif
Il est inclus dans chaque formule et ne peut pas être retiré. Il est remboursé à 100 % dans sa limite, sans délai de carence, et compté à part : l'utiliser ne réduit pas votre plafond de soins.
| Type de soins | Exemples couverts |
|---|---|
| Prévention | Vaccins, vermifuges, antiparasitaires, puce ou tatouage, bilan de santé, stérilisation, détartrage |
| Médecines douces | Ostéopathie, physiothérapie, hydrothérapie, acupuncture, homéopathie, phytothérapie |
| Autres | Compléments alimentaires, coupe des griffes, produits d'hygiène, consultation nutritionniste |
En dehors de ce budget, ces soins ne sont pas remboursés, même après une maladie ou un accident couvert.
Lassie n'assure que les chiens et les chats : les lapins, furets et autres NAC ne sont pas couverts.
Combien ça coûte ?
Lassie ne publie pas de grille de prix. La cotisation dépend de l'âge, de la race, du sexe de l'animal et de votre lieu de résidence, ainsi que de la formule et du taux choisis. Elle est revue chaque année au renouvellement. Deux réductions existent : 15 % sur chaque contrat dès deux animaux assurés, et jusqu'à 50 € par an en suivant les mini-cours de l'application.
Jusqu'à quel âge souscrire ?
Il n'y a pas d'âge limite : votre chien ou votre chat peut être assuré dès 8 semaines, même senior. Il doit être identifié par puce ou tatouage. Les chiens de 1re catégorie et l'American Bully sont refusés ; les chiens de 2e catégorie sont acceptés avec les documents exigés par la loi.
En formule Argent avec un taux de 80 %, Lassie rembourse 1 440 €. Il reste 360 € à votre charge et 560 € de plafond pour l'année. En formule Bronze, le remboursement serait bloqué à 1 000 € par le plafond. Exemple indicatif, pour un accident garanti, hors délai de carence et selon les conditions de votre contrat.
Combien coûterait Lassie pour votre animal ?
Le tarif dépend de son âge, de sa race et de la formule choisie. Obtenez un devis personnalisé en une minute.
2. Ce qui est remboursé, et ce qui ne l'est pas
Les garanties sont identiques dans les trois formules. Les soins doivent être prescrits et réalisés par un vétérinaire, que vous choisissez librement.
| ✅ Pris en charge | ❌ Non pris en charge |
|---|---|
| Consultations et médicaments prescrits | Antécédents des 24 mois avant la souscription et problèmes apparus pendant la carence |
| Analyses, radio, scanner, IRM | Maladies congénitales ou héréditaires, syndrome brachycéphale |
| Chirurgie, anesthésie, hospitalisation | Maladies évitables par un vaccin non fait* |
| Radiothérapie | Gestation, mise bas, troubles du comportement |
| Ambulance recommandée par le vétérinaire | Soins de la rage |
| Soins dentaires après un accident | Soins dentaires hors accident (sauf budget préventif) |
| Prévention, dans la limite du budget | Dommages causés à autrui |
* Chez le chien : Carré, hépatite de Rubarth, leptospirose, parvovirose, toux du chenil, leishmaniose. Chez le chat : typhus, coryza, calicivirose, leucose, chlamydiose, rhinotrachéite.
Les délais de carence
| Situation | Couvert après |
|---|---|
| Budget préventif | Immédiatement |
| Accident | 48 heures |
| Maladie | 30 jours (supprimable pour les jeunes animaux) |
| Rupture du ligament croisé, chirurgie après maladie | 120 jours |
| Dysplasies, luxation de la rotule, arthrose, anomalies des paupières | 12 mois |
Si votre animal a moins de 120 jours au début du contrat, envoyez le certificat de santé Lassie rempli par votre vétérinaire dans les 10 jours suivant la souscription. S'il est accepté, la carence maladie de 30 jours est supprimée.
3. Remboursements et services
La demande de remboursement
Dans l'application ou par e-mail, sous 5 jours.
Remboursement en euros sur votre compte.
Lassie annonce un remboursement sous 5 jours ouvrés ; ses conditions générales prévoient un délai maximal de 15 jours ouvrables une fois le dossier validé. Vous avancez les frais. La facture doit mentionner votre nom, le numéro d'identification de l'animal et le diagnostic, sinon elle est refusée. Pour en savoir plus, voir notre guide sur le plafond de remboursement.
Les garanties en plus
| Garantie | Limite |
|---|---|
| Euthanasie médicalement nécessaire | 100 € par contrat |
| Prothèse orthopédique après accident | 500 € par contrat |
| Annulation de voyage (accident avec chirurgie) | 500 € par an |
| Pension de l'animal si vous êtes hospitalisé | 300 € par an |
À l'étranger
L'animal est couvert dans le monde entier pendant 12 mois maximum par séjour, dans la limite du coût des mêmes soins en France. Vous devez avoir votre résidence fiscale en France métropolitaine.
4. Contact et résiliation
Lassie fonctionne 100 % en ligne : la plupart des démarches se font depuis le chat de l'application ou du site.
| Besoin | Contact |
|---|---|
| Service client | contact@lassie.fr ou chat (application et site fr.lassie.co) |
| Horaires | Lundi au vendredi 8 h – 20 h, samedi 9 h – 18 h |
| Déclarer un sinistre | sinistres@lassie.fr ou application |
| Réclamation | reclamations@lassie.fr |
| Contester un refus de remboursement | reclamations.sinistres@lassie.fr |
| Adresse en France | Lassie, 9 rue des Colonnes, 75002 Paris |
En cas de désaccord persistant, vous pouvez saisir gratuitement la Médiation de l'Assurance.
Le contrat engage pour 12 mois. Vous avez 14 jours pour y renoncer, si vous n'avez envoyé aucune facture ni utilisé le budget préventif. Après la première année, vous pouvez résilier à tout moment avec un préavis d'un mois, par e-mail ou via le chat. Vous pouvez aussi résilier dans le mois qui suit une hausse de cotisation, et le contrat prend fin en cas de décès ou de perte de l'animal. Attention : changer d'assureur fait repartir les carences à zéro. Notre guide pour résilier une mutuelle animaux vous aide à choisir le bon moment.
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5. Questions fréquentes
Crédibilité
Sources consultées
Documents Lassie et informations assureur utilisés pour vérifier formules, prévention et conditions (octobre 2026).
- Lassie : conditions générales de l'assurance santé animale, version juillet 2026, et IPID (consultés le 03/10/2026)
- Lassie : site officiel fr.lassie.co, pages formules et questions fréquentes (consultés le 03/10/2026)
- Assureur : Dina Försäkring AB (Suède), contrôlé par la Finansinspektionen ; intermédiaire : Lassie AB
