Assur O'Poil : avis, formules, tarif et exclusions expliqués simplement
Assur O'Poil propose des formules toutes prêtes pour les chiens et les chats. Les accidents sont couverts dès le premier jour. Voici, sans jargon, ce que chaque formule rembourse vraiment et ce qu'elle ne rembourse pas.
✓ Pour les chiens et les chats de toutes races.
✓ À souscrire entre 2 mois et la veille des 10 ans de l'animal.
✓ Accidents couverts dès le premier jour, maladies après 45 jours.
✗ Pas de remboursement pour les maladies présentes dès la naissance, comme la dysplasie de la hanche.
✗ Pas de remboursement pour l'ostéopathie et la kinésithérapie.
1. 4 mots à connaître avant de lire
- Taux : la part de la facture qui vous est remboursée
- Franchise : la somme qui reste toujours à votre charge
- Plafond : le maximum remboursé par an
- Carence : le temps d'attente avant d'être couvert
Pour aller plus loin, voyez nos guides sur la franchise et le plafond de remboursement.
2. Les formules Assur O'Poil en un coup d'œil
Vous choisissez d'abord une formule. Puis vous choisissez un plafond : 1 300, 1 800 ou 2 500 € par an. Plus le plafond est haut, plus la cotisation est élevée.
Il existe 5 formules. Chat+ est réservée aux chats, Chien+ aux chiens. Les trois autres conviennent aux deux.
Faites défiler le tableau horizontalement →
| Formule | Remboursement | Maladies soignées sans opération | Pour qui ? |
|---|---|---|---|
| Chat+ / Chien+ | 60 % | Oui | Petit budget, couverture complète mais remboursement plus faible |
| Préventive | 80 % | Non | Se protéger surtout contre les accidents et les opérations |
| Intégrale | 80 % | Oui | Le bon équilibre pour la plupart des propriétaires |
| Confort | 100 %, moins 30 € | Oui | Être le mieux remboursé sur les grosses factures |
Malgré son nom, elle couvre surtout les accidents. Pour une maladie, elle ne paie que si votre animal est opéré. Une otite ou une cystite soignée avec des médicaments ne sera donc pas remboursée.
Quel prix pour votre animal ?
Comparez les formules et les plafonds dans le devis en ligne Assur O'Poil.
Lien partenaire : Safelypet peut percevoir une commission si vous souscrivez, sans surcoût pour vous.
3. Combien vous récupérez sur une facture
Chez Assur O'Poil, une partie de chaque facture reste toujours à votre charge : c'est la franchise. Elle ne se calcule pas pareil selon la formule. Le plus simple est de regarder des exemples.
| Facture du vétérinaire | Chat+ / Chien+ | Intégrale | Confort |
|---|---|---|---|
| 50 € | 30 € | 35 € | 20 € |
| 100 € | 60 € | 80 € | 70 € |
| 500 € | 300 € | 400 € | 470 € |
Montants remboursés pour une facture correspondant à un seul acte, dans la limite du plafond annuel. La formule Préventive rembourse comme l'Intégrale, mais seulement pour un accident ou une opération.
Montant de la facture du vétérinaire : €
- Chat+ / Chien+–
- Intégrale–
- Confort–
Estimation pour un seul acte, hors carence et dans la limite du plafond annuel.
Comment ça marche ?
- Chat+, Chien+ : l'assureur garde 40 % de la facture, et au moins 15 €.
- Préventive, Intégrale : l'assureur garde 20 % de la facture, et au moins 15 €.
- Confort : l'assureur garde 30 €, puis rembourse tout le reste.
Pour une facture de moins de 150 €, l'Intégrale rembourse plus. Au-dessus de 150 €, c'est la Confort. Si vous craignez surtout les grosses dépenses (opération, hospitalisation), la Confort est la plus intéressante.
Bon à savoir : les conditions générales parlent de franchise « par acte », le site de franchise « par facture ». Si une facture contient plusieurs soins, demandez à Assur O'Poil combien de franchises seront retenues.
4. Les petits plus inclus
Toutes les formules, sauf la Préventive, remboursent chaque année une partie de la stérilisation et des vaccins. Pas besoin d'attendre : ces forfaits sont utilisables dès le début du contrat, selon l'assureur.
| Forfait par an | Chat+ / Chien+ / Intégrale | Confort |
|---|---|---|
| Stérilisation | 50 € | 100 € |
| Vaccins | 30 € + 15 € | 30 € + 30 € |
| Pension de l'animal si vous êtes hospitalisé plus de 24 h | 150 € | 200 € |
La Préventive rembourse seulement 15 € pour un vaccin, et uniquement avec les plafonds de 1 800 et 2 500 €. Montants relevés sur assuropoil.fr en octobre 2026.
Ces forfaits aident, mais ne couvrent pas toute la facture. Les antiparasitaires et vermifuges ne sont jamais remboursés.
Une assistance incluse
Toutes les formules comprennent une assistance. Elle peut par exemple faire garder votre animal si vous ne pouvez plus vous en occuper (jusqu'à 500 €). En voyage, les soins sont couverts en Europe si votre animal vous accompagne. Hors Union européenne, l'assistance rembourse jusqu'à 500 € de frais vétérinaires, avec 20 € de franchise.
5. Ce qui n'est pas remboursé
Quand la couverture commence
- Accident : couvert dès le premier jour du contrat. C'est un point fort, beaucoup d'assureurs font attendre plusieurs jours.
- Maladie : couverte après 45 jours. Une maladie qui apparaît pendant ces 45 jours ne sera jamais remboursée.
Vous cherchez une couverture sans attente ? Lisez notre dossier sur l'assurance chat sans délai de carence.
Les principales exclusions
Comme partout, une maladie déjà connue avant la souscription n'est pas couverte. Chez Assur O'Poil, ne sont pas remboursés non plus :
- les maladies présentes dès la naissance ou héritées, comme la dysplasie de la hanche ou la luxation chronique des rotules ;
- l'ostéopathie, la kinésithérapie, l'acupuncture et les autres médecines douces ;
- les prothèses orthopédiques ;
- la grossesse, la mise-bas et la césarienne ;
- la nourriture, même prescrite par le vétérinaire ;
- le détartrage purement esthétique ;
- les maladies qu'un vaccin aurait évitées, si votre animal n'est pas vacciné (par exemple le coryza chez le chat ou la maladie de Carré chez le chien).
Certaines races sont connues pour des maladies héréditaires : Berger australien, Golden Retriever, Maine Coon… Ces maladies sont exclues. Avant de signer, demandez par écrit à Assur O'Poil ce qui serait remboursé.
6. Exemple sur une année
Imaginons un chien assuré avec un plafond de 2 500 €. Dans l'année, il a :
- une otite : 70 € ;
- une conjonctivite : 45 € ;
- une patte cassée en sautant d'un muret, avec opération : 1 400 €.
Total des factures : 1 515 €. Voici ce qu'il vous resterait à payer selon la formule.
| Formule | Remboursé | Reste à payer |
|---|---|---|
| Chien+ | 909 € | 606 € |
| Préventive | 1 120 € | 395 € otite et conjonctivite non couvertes |
| Intégrale | 1 205 € | 310 € |
| Confort | 1 425 € | 90 € |
La Confort l'emporte ici grâce à l'opération. Sans cette grosse facture, l'Intégrale aurait été plus avantageuse. Exemple indicatif, avec des montants inventés et chaque facture comptée comme un seul acte. Pour avoir une idée des vrais prix, voyez le coût d'une urgence vétérinaire.
7. Âge, tarif, remboursement et résiliation
L'âge de votre animal
Vous pouvez l'assurer à partir de 2 mois et au plus tard la veille de ses 10 ans. Ensuite, il reste couvert en vieillissant, et ses remboursements ne baissent pas. En revanche, la cotisation augmente de 15 % à ses 10 ans. Votre animal est plus âgé ? Consultez notre page sur l'âge limite des assurances.
Le tarif de la mutuelle Assur O'Poil
Assur O'Poil annonce un prix à partir de 0,63 € par jour, soit environ 19 € par mois (relevé en octobre 2026). C'est le prix le plus bas : le vôtre dépend de la formule, du plafond et de votre animal. Vous payez chaque mois par prélèvement. Le tarif peut changer chaque année ; l'assureur doit vous prévenir au moins un mois avant.
Se faire rembourser
Vous réglez le vétérinaire comme d'habitude.
Le vétérinaire remplit et signe la feuille de soins.
Feuille de soins et ordonnance, dans le mois, via l'appli ou l'espace adhérent.
Sous 15 jours après réception du dossier complet.
Attention : vous n'avez qu'un mois après les soins pour envoyer vos documents. Envoyez-les sans attendre. Plus d'infos dans notre guide du remboursement en assurance animaux.
Changer de formule
C'est possible une fois par an, à la date anniversaire du contrat. Faites la demande par écrit au moins un mois avant. Si vous montez en gamme, vous attendez à nouveau 45 jours pour les maladies.
Résilier
| Quand ? | Ce que vous pouvez faire |
|---|---|
| Dans les 14 jours après la souscription | Annuler sans motif (retractation@assuropoil.com) |
| Pendant la 1re année | Résilier seulement si l'animal décède ou est donné, ou si vous refusez une hausse de prix |
| Après 1 an | Résilier quand vous voulez, sans frais. Fin du contrat 30 jours plus tard |
Envoyez votre demande par e-mail à resiliation@assuropoil.com, depuis votre espace client ou par courrier. Une demande par téléphone ou par SMS n'est pas valable. Notez que l'assureur peut aussi arrêter le contrat chaque année, avec un mois de préavis. Voir aussi notre guide pour résilier une mutuelle animaux.
Assur O'Poil rembourse les soins de votre animal, pas les dégâts qu'il cause aux autres. Pour un chien de 1re ou 2e catégorie, l'assurance responsabilité civile obligatoire est à prendre à part.
- Vous êtes adhérent01 59 13 15 86
- HorairesLun.–ven. 9 h – 12 h 30 et 13 h 20 – 17 h 20
- Vous voulez un devis01 77 94 89 02
- Questions sur le contratrelationadherent@assuropoil.com
- Réclamationreclamation@assuropoil.com
- CourrierHD Assurances, 51-55 rue Hoche, 94767 Ivry-sur-Seine Cedex
Une réclamation reçoit une réponse sous 2 mois maximum. En cas de désaccord, vous pouvez saisir gratuitement la Médiation de l'Assurance.
8. Notre avis sur Assur O'Poil
Accidents couverts dès le premier jour. Forfaits vaccins et stérilisation inclus. Toutes les races acceptées. Remboursements qui ne baissent pas avec l'âge.
Maladies héréditaires exclues. Souscription impossible après 10 ans. Un mois seulement pour envoyer ses factures. Au moins 15 € à votre charge par acte.
En résumé, Assur O'Poil convient bien à un jeune animal sans race à risque, surtout avec la formule Intégrale ou Confort. Avant de choisir, comparez son tarif et ses garanties avec ceux des autres mutuelles dans notre comparatif d'assurances chat ou notre comparatif d'assurances chien.
Assur O'Poil vous convient ?
Obtenez votre tarif en 2 minutes, sans engagement, pour votre chien ou votre chat.
Lien partenaire : Safelypet peut percevoir une commission si vous souscrivez, sans surcoût pour vous.
9. Questions fréquentes
Crédibilité
Sources consultées
Documents Assur O'Poil, HD Assurances et SwissLife utilisés pour vérifier formules, franchises, carences et exclusions (octobre 2026).
- Assur O'Poil : conditions générales valant notice d'information, réf. NI-Chiens-Chats France 11/2025 (CG FR 11/2025), contrat n° 700232984 (consultées le 20/10/2026)
- Assur O'Poil : document d'information sur le produit d'assurance, réf. AOP-IPID-FR 12/2024 (consulté le 20/10/2026)
- Assur O'Poil : site officiel assuropoil.fr, pages Assurance chien, Assurance chat et Contact (consultées le 20/10/2026)
- Assureur : SwissLife Assurances de Biens, RCS Nanterre 391 277 878 ; courtier gestionnaire : HD Assurances, ORIAS 07 002 941 ; autorité de contrôle : ACPR
